Retours et Échanges

Chez NEEWER, nous nous engageons à fournir du matériel de photographie et de vidéo de haute qualité ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin de garantir l'éligibilité au remboursement.

• 3.
  Expédier les articles

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans un centre d'expédition agréé en conservant votre preuve d'envoi.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.